年，北京出台了《关于进一步深化“接诉即办”改革工作的意见》，全市共有个街乡镇、5个市属机构和44个国资企业纳入“接诉即办”考评。
在今天上午举行的“年北京市’接诉即办’改革工作”新闻发布会上，“接诉即办”改革工作考评成绩排行榜正式发布。
全年平均综合成绩各区前三名的是：怀柔区、大兴区、东城区。排名前三十的街乡镇分别是：门头沟区大台街道、顺义区天竺镇、怀柔区宝山镇、怀柔区杨宋镇、顺义区石园街道、大兴区亦庄镇、石景山区广宁街道、北京经济技术开发区博兴街道、延庆区儒林街道、房山区大安山乡、平谷区马昌营镇、平谷区滨河街道、平谷区熊儿寨乡、顺义区北务镇、石景山区八角街道、石景山区老山街道、昌平区阳坊镇、房山区向阳街道、怀柔区桥梓镇、延庆区康庄镇、怀柔区长哨营满族乡、密云区北庄镇、房山区蒲洼乡、石景山区五里坨街道、顺义区李遂镇、通州区临河里街道、西城区西长安街街道、西城区展览路街道、海淀区清华园街道、石景山区八宝山街道。
全年综合成绩前三名的街（乡、镇）分别是：
东城区：前门街道、景山街道、建国门街道；
西城区：西长安街街道、展览路街道、大栅栏街道；
朝阳区：小红门地区，小关街道、孙河地区并列第二名，麦子店街道；
海淀区：清华园街道、学院路街道、甘家口街道；
丰台区：右安门街道、云岗街道、方庄地区；
石景山区：广宁街道、八角街道、老山街道；
门头沟区：大台街道、雁翅镇、潭柘寺镇；
房山区：大安山乡、向阳街道、蒲洼乡；
通州区：新华街道、漷县镇、于家务乡；
顺义区：天竺镇、石园街道、北务镇；
昌平区：阳坊镇、天通苑北街道、百善镇；
大兴区：亦庄镇、林校路街道、瀛海镇；
怀柔区：宝山镇、杨宋镇、桥梓镇；
平谷区：滨河街道、马昌营镇并列第一名，熊儿寨乡，南独乐河镇；
密云区：北庄镇、十里堡镇、檀营地区；
延庆区：儒林街道、康庄镇、珍珠泉乡。
全年共有52个市属机构有考评成绩，其中有7个月以上考评成绩的共34个。前三名的是：市发展改革委、中关村管委会、市生态环境局。6个月以下有考评成绩的共18个市级部门，市国资委、市知识产权局、天安门地区管委会、市气象局、市监狱管理局、市广播电视台、市人才服务中心、市城建研究中心并列第一。
全年共有44个国资企业有考评成绩，其中有7个月以上考评成绩的共37个。前三名是：市排水集团、市自来水集团、市公交集团。6个月以下有成绩的共7个国有企业，前三名是：北京航空有限责任公司、北京国际信托有限公司、北京水务投资中心。
多万件群众来电中
前十位反映这些事儿
市市民热线服务中心主任张波介绍，年，热线共受理.94万件群众来电，按照数据统计分析，群众来电排在前十位的有：
第一是疫情防控、.7万件；第二是市场管理、98万件，主要反映网络交易、市场秩序等问题；第三是公共服务、64.8万件，主要反映供暖、公交等问题；第四是住房、61.2万件，主要反映房产中介、小区配套等问题；第五是医疗卫生、59.8万件，主要反映医疗护理、就医流程等问题；第六是城乡建设、54.8万件，主要反映施工管理、违法建设等问题；第七是交通管理、47.2万件，主要反映停车管理、交通设施等问题；第八是社会秩序、46.5万件，主要反映经济纠纷、户籍管理等问题；第九是劳动和社会保障、35.7万件，主要反映薪酬纠纷、社会保险等问题；第十是教育、35.1万件，主要反映社会办学、入学升学等问题。
来源：北京日报
编辑：石景山区融媒体中心王旭
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