三里屯!Apple!三里屯!Apple!

北京时间7月15日晚上8点,伴随着呐喊声和鼓掌声,北京三里屯AppleStore最后一天运营落下帷幕。

别担心,苹果没退出中国,更没有倒闭,结束是新的开始,新店经历了一年的改造,将在7月17日上午10点正式开幕。

中国第一家AppleStore,坐落在北京三里屯

尽管坐落在北京最繁华的商业区之一,但三里屯这家AppleStore显然不是苹果最漂亮的AppleStore,甚至也许排不进大中华区前50。

它不像杭州西湖AppleStore,有着十几米高的玻璃幕墙通体透亮,也不像澳门金沙的AppleStore能让人竹林漫步,灵感涛涛。

但三里屯AppleStore却有一点是中国其它苹果店都无法比拟的——岁月的资历。这是苹果全球第家AppleStore,同时也是中国第一家,年7月19日开始运营,距今已经有十二年的历史。

三里屯AppleStore自开幕以来,十二年间已经接待了0万名顾客,这个数字和北京的常住人口基本一致,相当于每一个北京居民都来过一次这家零售店。

我已经记不得逛过这家AppleStore多少次,就像我记不得来三里屯的次数。就连现在打下这些字的这台MacBookPro,也曾经在这家AppleStore维修过。

十二年,足够生肖从子鼠到亥猪完成一个轮回,三里屯AppleStore最初由52名团队成员开启,而这支优秀的团队之后也将继续在三里屯AppleStore服务更多的顾客。

辞旧迎新,探访全新三里屯AppleStore

新的AppleStore位置依旧在三里屯,还是在南区,甚至你站在老店前,把头向左转90°就能看到新店在50米之外散发着光彩,并且比老店大了一倍多。

新的三里屯AppleStore由三里屯原先的橙色大厅改造而成,这里直接面朝喷泉广场,是三里屯南区的皇帝位。

接近三十岁的你可能已经不认识身份证上十年前面临高考的自己,十二年过去了AppleStore也发生着巨大的变化,发光的苹果Logo一如从前,但一眼望去就能看出气质上已经于当初大相径庭。

老店采用了金属质感的中性灰作为主色调,辅以透明的玻璃外墙,冷峻锋利的配色一眼就让人想到从前的MacBook、iPhone、iPadClassic,门店即是产品,AppleStore其实就是苹果产品的一个外包装大礼盒。

新店气质则大不一样,创意灵感来自景泰蓝和宝相花,从网页动画到开店预告都透露着这是一个全新版本:

各显各「京」彩

新的三里屯AppleStore依旧是上下两层。从内到外都放射着炽烈的热情,就像在店里不同颜色的iPhone,在产品逐渐走向多彩与多元之后,这一层外包装也变得更加契合当今的产品策略。

不过苹果并没有忘记老本行的玻璃幕墙,开幕前的彩色已经褪去,这些金边的花朵也将在一段时间后脱落和处理掉。之后AppleStore面向顾客的门面依旧是标志性的,整块整块的巨大玻璃幕墙。这些玻璃幕墙的产地是中国厦门,高达十米,从一楼一直延伸至二楼,与店面的顶部相接。

地板也有研究,采用的是来自中国山东的巴东芝麻白花岗岩,纹理像是将黑白芝麻捣碎研磨之后的齑粉,有一种说不出的细腻。

苹果从不掩饰他们对环保与可再生能源的投入,这些后来新建的零售店开始采用全新太阳能玻璃地板。旧金山的AppleStore是第一家利用此技术的门店,已经能%使用太阳能供电,估计每年可产生千瓦时电力,并可减少近61吨的二氧化碳排放

三里屯AppleStore使用了同样的技术,并且是亚太地区第一家采用集成太阳能电池组的零售店,和全球其它AppleStore一样只采用可再生能源供电。店员还介绍太阳能会根据日照情况改变方向,就像向日葵一样。

AppleStore的社区化改造依旧在延续

新店和老店差别最大的地方,其实是苹果对AppleStore的定位与整体理念都已经发生了巨大的变化。

年苹果启动全面改造Apple零售店的计划,它们希望AppleStore不再只是销售产品与售后服务的地方,而是以社区的形式来传递一种社区中心和社交场所生活方式。

▲芝加哥河畔的AppleStore

主导这场零售店改造的AngelaAhrendts和JonathanIve虽然如今都已经不在苹果,但这个理念却依然通过一家又一家新店开幕而延续着。

在AppleStore的改造计划中,「社区感」是最重要的一种体现,通过重新划分增加体验区的方式,AppleStore把重点放在了四项新的功能分区,分别是「TheAvenue」(长廊)、「GeniusGrove」(天才园)、「TheForum」(互动坊)以及「TheBoardroom」(商谈室)。

一楼一进门就是产品区域,中间大块的空间是标配的橡木桌子,上面根据区域分别摆着iPhone、iPad、AppleWatch、MacBook和iMac这些主要在售的产品。

两侧是互动式陈列区域长廊,除了经典的手机壳矩阵墙外,还有耳机与线材这些西常见的配件,并融入了音乐和摄影等创意内容。

这种陈列区域在一楼和二楼都有,一楼主要是苹果自家的产品,二楼则是入驻AppleStore的第三方品牌。

穿过长廊后面是TheBoradroom商谈室,这里可以进行更加私密的商业洽谈,连玻璃也做了处理不再是透明的,保证了私密性,同时也用自然光营造了轻松的氛围。

与其说来这里进行商谈,反而感觉更像是个放松休息室,顺便谈一下业务。

长廊两侧的后面各有一个石梯通往二楼,不是很宽但挑高很高,在楼梯中间的小平台还有一块巨大的玻璃幕墙,自然光的进入让楼梯不会过于压抑。巧妙的是这个室内的楼梯与外部的楼梯采用了平行设计。

二楼分为两个区域,面向门店正面的大块空间是TheForum互动坊,所有TodayatApple的活动会在这里举办,根据店员透露,中国的TodayatApple参与度是全球最高的。

今年苹果还推出了一个面向8-12岁儿童的线上夏令营活动,项目涉及编程、视频、艺术与设计三个领域。这个活动现在已经开放注册,孩子可以通过线上的方式在8月1日到8月22日之间体验这个项目。

二楼最妙的地方在于这里还增加了一条ViewingGallery景廊,这是一条单独的小长廊,透过巨大的玻璃幕墙可以从较高的视角直接看到热闹的三里屯广场,到了晚上所有灯光亮起时应该会非常好看。

楼梯上来的另一边是GeniusGrove天才园,是Genius天才服务的空间,从过去的「天才吧」变成「天才园」,苹果通过增加了更多公共区域以及绿植,将过去像辅导班一样的天才服务变成了更轻松的谈话。

穿过天才园出去是西面的露台,这里种植着北京市的市树——国槐,与玻璃墙内的天才园形成一个呼应。

为了留住顾客

其实不仅是三里屯店,这几年新开的AppleStore都有标配的设计又各具特色。比如之前爱范儿参观位于澳门金沙广场的AppleStore,最让人印象深刻就是由一层延伸到二楼天窗的一大片竹林。

外部设计更创新性的将一整块玻璃夹在仅仅1mm厚的大理石石材中,得以呈现出半透明的视觉效果,实现了一种如玉般玲珑剔透,又似石般浑然天成的感觉。

杭州西湖AppleStore则是用巨大到夸张的11块定制玻璃幕墙组成正面,每一块高达14.5米,而且没有立柱,每一块玻璃单成本就超过万元。

不惜成本,不惜时间对零售店面进行改造和全新设计,目的却很简单——留住顾客。

▲图片来自:CNET

AppleStore2.0赋予了这些零售店面新的职能,社区公共空间是最近几年来线下消费领域的一大变革,由于电商和物流行业交织形成的巨大线上购物网络,越发的削减了顾客线下购物的欲望。

但购物之外的巨大社交需求并不会在线上消解,闲逛成了年轻人出门最大的理由,而在这个第三空间中,休闲的需求在一步步被拉高,星巴克式的空间承载了大量社交需求。

科技评论家BenThompson认为,苹果正在打造一个线下的社交网络,向用户传达这样一个概念:你买的不只是iPhone、iPad和Mac的这些产品,还有与苹果这家公司的关系。

新的AppleStore提供场所,TodayatApple等活动则负责增加你与苹果关系的粘性。

主导这场改造的AngelaAhrendts则说的更加直白,她希望人们聚会时会想到将碰面地点约在苹果店,会在苹果店内彼此谈论日常话题和新鲜事。

从人与产品之间的关系,到人与苹果之间的关系,再到人与人之间关系。AppleStore里不再只是彼此陌生的顾客,还有一同逛街的闺蜜,一起打手游的好友,一起听讲座的交流学习的网友。

如今的AppleStore已经是一个随手推开门进去不会感到无聊的场所,这里是零售店,更是免费手游吧,是课堂,是讲座空间,是可以相互对话、确认彼此存在的广场。



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