日均受理10件，累积受理件，响应率%，解决率86%，满意率83.5%。地区疫情防控阻击战打响后，石景山老山街道办公室持续发力，针对群众反映的疫情相关防控诉求，即刻吹响“防控哨”，快速联动解决诉求。
据街道办公室负责人徐文清介绍，疫情防控工作开展以来，老山街道分类梳理相关诉求，加强分析研判，促进未诉先办，为地区更好开展疫情防控工作提供有力数据支撑。
汪光强是办公室的一员，他和其他4名工作人员从春节前就一直坚守在工作岗位上。“原计划带家人出去旅游过年，好好放松一下，但疫情就是命令，留在岗位上能够帮助解决更多群众困难。”汪光强说。
2月5日，玉泉北里二区出现在北京市疾病预防控制中心首次发布的新发病例活动小区信息里后，老山街道办公室一周时间受理玉泉北里二区疫情相关诉求96件。“家住该社区的居民有的比较恐慌，一些人选择拨打进行问询。”汪光强跟记者说道。
为了消除居民疑虑，老山街道接诉即办，主动对接区疫情防控中心。按照专业防护指导，督促产权物业单位和专业保洁公司再次对小区9个楼栋和所有公共区域消毒处置，同时社区居委会通过张贴温馨提示、公布确诊病例详情及行动轨迹等方式向群众做好解释、安抚工作。“通过市民服务热线，让我们能急群众之所急，及时解决群众之担忧。”徐文清说，群众的信任是基层疫情防控工作的最大支持。
与此同时，随着返京人流的到来，企业复产复工是地区疫情防控重点
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