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全区上下紧扣市民服务热线重点难点问题,坚持为民办实事,着力解决居民身边的操心事揪心事烦心事,各部门、各街道在优化生活环境、解决漏水问题以及维护公共设施等方面积极作为,持续加大工作力度。本周,我们选登了部分优秀案例,接下来,让我们一起来看一看。

一、优化生活环境

市民反映,石景山区五里坨街道高井甲32号院内平房前的树木生长过盛,影响周围房屋安全,希望相关部门帮助处理。五里坨街道接诉后,工作人员立即前往现场,经核实,该树根已将房屋前的地砖顶起,存在安全隐患。五里坨街道立即协同区园林绿化局共同商议,随后将该树木进行移栽,并进行修复了路面。市民对处理结果表示非常满意。

二、解决漏水问题

市民反映,石景山区永乐东小区66号楼4单元某户水龙头断裂流水,影响市民正常生活,希望相关部门尽快处理。八宝山街道接诉后,工作人员立即前往现场核实情况,关闭阀门停止流水,随后协调专业施工人员更换水龙头。市民对处理结果表示非常满意。

三、维护公共设施

市民反映,石景山区老山街道老山西里小广场里面有两个井盖存在松动的情况,存在一定的安全隐患,希望相关部门帮助处理。老山街道接诉后,工作人员第一时间到达现场查看情况,随即协调专业人员进行维修,同时对四周碎裂的地砖进行更换,重新铺设了水泥。市民对处理结果表示十分满意。

来源

石景山接诉即办

编辑

石景山区融媒体中心

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