连日来，石景山区各级各类政务服务中心恢复正常对外办公，在抓好疫情防控的基础上，全力保障群众便捷、高效办事，全面服务企业复产复工。
日前，北京首钢建设投资有限公司工作人员到石景山区政务服务中心办理建设工程规划许可证，严格按照防疫要求扫码测温，出示核酸证明后进入大厅。
中心帮办导办工作人员和综合窗口工作人员详细介绍了企业办理许可证的流程、所需材料，并热情解答了办事人提出的具体问题。公司办事人员说：“大厅又恢复了往常的热闹景象，虽然疫情还没过去，但是政务大厅服务依然热情，政策讲解依然专业”。
在公司办事人员提交材料后，大厅综窗人员第一时间将材料转至后台审批人员，后台人员加快审核，尽最大可能缩短审批时限，让企业尽早领取许可证。
区政务服务中心作为石景山区综合性办事大厅，自疫情发生以来，持续加强大厅管控力度，严格落实办事企业群众进厅扫码、测温及核酸查验，特别是在公安交通事项、有线通信事项集中进驻区政务服务中心以来，中心提升疫情防护要求，工作人员全程规范佩戴N95口罩，加强大厅消杀频次，加强大厅秩序维护，保持群众办事安全距离，减少大厅内滞留时间。
同时制作《疫情防控倡议书》，大力倡导办事企业群众优先采取“网上办、掌上办、自助办”等非接触方式办理业务，减少办事企业群众的流动聚集。截至目前，区政务服务中心共办理事项件，电话咨询件，现场咨询68件，帮办代办60件。
目前，区政务服务办税分中心恢复全员正常到岗，大厅开放窗口20个，4台自助办税终端正常投入使用，连日来，共为纳税企业办理申报纳税、发票办理、信息报告及股权转让等业务次。办税服务厅前台后台、线上线下齐发力，助力我区纳税企业复工复产。
为保证国家、北京市统筹疫情防控和稳定经济增长一揽子政策顺利落地，办税分中心多措并举，不断创新工作方式，助力退税减税便利化。
其中，在办事大厅开辟退税减税绿色通道，专人专窗对接涉及优惠的企业，对电子税务局或上门申请的组合式税费支持政策产生退税第一时间受理审批，做到“随受理，随审批，随推送”，加强与国库部门的沟通配合，保证退税及时到账。
石景山不动产登记中心办事大厅也已经全面恢复正常办公模式。
对于前来的办事群众，不动产登记中心严格执行进门前测温、佩戴口罩、查验登记健康宝和行程码以及48小时核酸阴性结果、厅内保持“一米线”间距等防疫检查措施。
为了做好业务全面恢复后的疫情防控工作，办事大厅采取了分流管理措施。“大厅里办事群众如果超过50人，我们就在一层大厅进行12人引导分流，如果一层等候办事群众再超饱和，就引导大厅外有序排队等候，或由工作人员引导办事企业群众，通过网上自助办理业务，减少大厅人员流量。”登记大厅登记三科科长赵鹏介绍道。
为了给来办理业务的居民营造更为安全的环境，不动产登记中心在一层大厅外侧搭建了可供办事企业群众分流等候的遮阳棚，解决了大厅企业群众限流和厅外炎热等待问题。
同时，在不动产登记中心入口处设置了疫情防控智能一体机，用于办事群众及中心内部工作人员进行进门登记。可凭借身份证/医保卡/老年证或输入身份证号来显示本人的健康码、行程码、体温情况，实现一体化登记，堵塞疫情防控漏洞，减少等待时间，提升群众满意度。
不动产登记中心在咨询台、洗手间、电梯间等公共场所配备了充足的消毒用品和洗手用品并定时进行更换。另外，工作日期间，中心还对办事区域和大厅公共区域每半小时进行一次消毒工作；每天结束对外办公后，由专业消杀团队对大厅及办公区进行全面消杀，确保环境安全。
在鲁谷街道政务服务中心，因疫情防控临时闭厅10余日的大厅正式恢复接待辖区群众办事，居民按照防疫要求，有序进入大厅现场办理业务。
鲁谷街道工作人员利用周末时间，对大厅咨询台、等候区、自助办理区及内部办公场所、卫生间等公共区域进行了全面消杀，同时重点强化了门前查验扫码人员配备，严格落实办事群众及内部工作人员扫码测温及72小时健康宝查验，二米线安全距离、有序疏导人流等防控措施，最大程度保障群众办事安全。
袁月女士是鲁谷社区居民，在5月份需要办理灵活就业社会保险补贴，袁月女士提到：“办理补贴时，正好赶上大厅管控，大厅的工作人员为了不耽误我领补贴，打电话指导我从网上提交申请，前几天工作人员通知我这周中心开门办公，我马就来现场签字确认了。虽然疫情无情，但是咱们街道工作人员的责任心让我感到温暖”。袁月女士对鲁谷街道政务服务中心工作方式表示了充分的肯定和感谢。
来源：区政务服务局区不动产登记中心
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