李磊/摄
11月27日，在北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作第场新闻发布会上，北京新冠肺炎疫情防控工作领导小组社区防控组办公室负责人王大广介绍，当前，首都疫情防控正处在关键时期，社区（村）仍然是疫情联防联控的第一线。本轮疫情以来，本市各社区（村）与市民群众携手并肩，筑牢群防群控的坚强防线，为遏制疫情传播作出了重要贡献。“在此，向奋战在防疫一线的广大社区工作者致以崇高的敬意，向所有理解和支持疫情防控的广大市民朋友表示衷心的感谢！”
随着疫情变化，本市不断优化社区防控措施，尽最大努力做好服务保障，最大限度降低对群众生活的影响。
王大广介绍，本市优化了高风险区划定及管控措施。严格执行第九版防控方案和优化疫情防控二十条措施，科学划定风险区域，高风险区一般以单元、楼栋为单位划定，在疫情传播风险不明确或存在广泛社区传播的情况下，经严格评估，可适度扩大高风险区划定范围。严禁采用硬质围挡封堵消防通道、单元门、小区门。高风险区实行“足不出户、上门服务”，对于看病就医、紧急避险、救护救援等特殊情形，要确保外出渠道畅通。对于符合解封条件的，做到“应解尽解”。
同时，规范采用临时管控措施。根据疫情防控需要，对因流调溯源、查阳追阳等采取的临时管控措施，第一时间向群众发布公告，做好解释说明和服务保障，坚持快管、快查、快解，临时管控时间原则上不超过24小时。
此外，本市用心用情做好服务保障。王大广说，属地要加强统筹协调，组织动员社区干部、民警、医务人员、物业人员、志愿者等各方力量，全力做好居家人员服务保障工作。
强化基本生活服务保障。明确专人保障居家人员的基本生活物资供应。允许闭环管理的快递、外卖进入风险区域，采用无接触方式将物资配送至楼门口或小区（村）固定接收点，打通物资配送“最后一米”。
强化医疗服务保障。对于紧急就医人员，允许家人陪同乘私家车“点对点”到指定医疗机构就医。
重点做好特殊人群兜底保障。对于空巢独居老人、困境儿童、孕产妇、残障人士、精神类疾病患者、严重基础病患者等特殊群体，建立专项台账，制定需求清单，安排专人负责，优先做好服务保障。
对集中隔离期满和感染后治愈出院（舱）的人员，允许进入小区（村），不得以任何理由拒绝；对纳入“白名单”的应急保障医务人员、保供人员，允许持通行证和24小时核酸阴性证明进出风险区域。
积极回应群众涉疫诉求。用好市民热线，积极回应群众关切，对涉疫诉求“接诉即办”，确保群众居家期间安心舒心。
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