文明风景石景山医院温暖服务,争交文明

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医院秉承“仁爱厚德、大医精诚”的院训始终坚持树文明新风创文明城区、医院的理念为患者提供优质、高效、便捷、舒适的医疗服务“雷锋志愿者服务站”真诚服务建立建全志愿者服务管理制度，提供轮椅、助行器、老花镜、针线包、纸巾、一次性纸杯、开水、厕所卫生用纸及马桶圈垫等便民服务。每天有学雷锋志愿者全天为患者解答各种问题，引导有序就医，为急危重症患者、无人陪同的高龄超高龄患者、无法进行中文交流的外籍患者和残疾人等提供特殊服务。门诊输液室还开展为输液患者接水、订饭提供小餐桌，陪同输液患者如厕等人性化服务。开展窗口提升服务行动规范窗口、门急诊诊室医务人员文明用语、礼貌待人，杜绝门难进、脸难看、事难办等突出问题和庸懒散拖现象问题。设立母婴关爱室，配有桌椅、热水瓶、婴儿床、电源插座、洗手池、洗手消毒液等，并布设科学喂养健康知识海报，环境温馨。规范室外保洁，强化文明健康引导开辟室外吸烟区，加强控烟引导，布设禁烟标识个。严格厕所异味清除和多频次消杀。加强门前三包管理，对环境卫生、非机动车辆乱停乱放加大了巡查力度，早发现，早处理，不留死角。加强宣传教育，营造创建氛围向患者发放疾病防治、医院专家介绍、专家出诊、医保政策等各类健康宣教手册，满足患者实时动态了解医疗知识和政策的需求。采用周会、

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